De beroepseisen (LVV)

• + Hoe verander ik de beroepseisen?

  Richt een verzoek aan het bestuur van LVV. Dit kan alleen schriftelijk en voorzien van een goede onderbouwing.

• + Wat zijn de beroepseisen waaraan ik moet voldoen?

  Deze staan in de Certificatieregeling

• + Wie stelt de beroepseisen vast?

  vereniging LVV, KvK-nummer 30158044

De titel (LVV)

• + Is de titel beschermd?

  LVV heeft geen titel voor gecertificeerde vertrouwenspersonen. (in ontwikkeling)

• + Mag ik het LVV logo gebruiken op briefpapier, website, enz.?

  Nee, het merk is voorbehouden aan de vereniging LVV. LVV is bezig een collectief merk te ontwikkelen, dit kan (op termijn) wel gebruikt worden door gecertificeerde vertrouwenspersonen.

• + Welke titel mag ik gebruiken?

  LVV heeft nog geen titel voor gecertificeerde vertrouwenspersonen (in ontwikkeling)

De toetsing (LVV)

• + Hoe maak ik bezwaar tegen een certificatiebesluit?

  Dit is geregeld in art. 27 van de certificatieregeling (schriftelijk en binnen vier weken)

• + Hoe maak ik een schorsing of intrekking ongedaan?

  Dit is beschreven in art. 29 van het reglement. (zorg dat u weer aan de eisen voldoet en vraag om een certificatiebesluit)

• + Hoe vraag ik toetsing aan?

  Hiervoor is een speciaal aanvraagformulier. U vult het in en ondertekent de aanvraag. Het aanvraagformulier kunt u vinden in de korte handleiding in uw BOX dossier.

• + Wanneer word ik getoetst?

  U wordt getoetst wanneer u daartoe opdracht geeft (zie "hoe vraag ik toetsing aan").

• + Wat is een certificatiebesluit?

  In het certificatiebesluit staat het besluit of u aan de eisen voldoet of niet. Ook kunt u zien op welke onderdelen u aan de eisen voldoet.

• + Wat is een intrekking?

  Dit kunt u vinden in art. 30 van de certificatieregeling. (u voldoet niet meer aan de eisen en mag op geen enkele wijze naar de LVV merken verwijzen)

• + Wat is een schorsing?

  dit kunt u vinden in art. 29 van het reglement. (U voldoet niet meer aan de eisen en mag niet meer zeggen dat u gecertificeerd bent)

• + Wie toetst?

  De toetsing wordt uitgevoerd door CRP bv. CRP maakt gebruik van assessoren. De assessoren zijn bekwaam (ISO 17024).

Het certificaat (LVV)

• + Hoe kan ik zien dat een certificaat echt is?

  klik om de echtheidskenmerken te zien:

  fysiek certificaat op A4 papier

• + Hoe krijg ik een fysiek certificaat?

  Na een positief certificatiebesluit krijgt u automatisch een fysiek certificaat (per post).

• + Hoe lang is een certificaat geldig?

  dat is geregeld in artikel 19 van de certificatieregeling

• + Hoe ziet het LVV persoonscertificaat er uit?

  Alleen een certificaat dat is afgegeven door CRP is een LVV persoonscertificaat. Heeft u een ander certificaat, bijvoorbeeld een door een opleidingsinstituut afgegeven certificaat, dan bent u geen LVV gecertificeerd vertrouwenspersoon. Voorbeeldcertificaat

• + Mag ik het certificaat aan anderen geven of publiceren?

  Een fysiek certificaat dient u niet uit handen te geven. Een PDF certificaat kunt u vrij verspreiden.

• + Welke naam komt op het certificaat?

  CRP gebruikt hiervoor de naam die op uw identiteitsbewijs staat. Afwijkingen zijn niet toegestaan.

  U kunt bij de aanvraag van een paspoort of identiteitskaart aan uw gemeente vragen om de achternaam van uw partner in uw paspoort of op uw identiteitskaart te vermelden.

  Extra informatie: https://www.justis.nl/producten/naamswijziging/faq-achternaamswijziging/#paragraph14

Het dossier (LVV)

• + Hoe kom ik aan een dossier?

  Na het ondertekenen van de certificatieovereenkomst en de ontvangst van de betaling maken wij voor u een persoonlijk dossier aan. U ontvangt van ons per e-mail een uitnodiging om dit dossier te vullen.

• + Hoe maak ik een veilige kopie van mijn ID?

  voorkom identiteitsfraude, volg de richtlijnen van de overheid

• + Hoe verander ik de taal van mijn dossier?

  Zie de helpfunctie van BOX

• + Hoe verander ik mijn wachtwoord in BOX?

  Zie de helpfunctie van BOX

• + Hoe voeg ik documenten toe aan mijn dossier?

  Zie de helpfunctie van BOX

• + Wat is een dossier?

  Een dossier is een elektronische map bij BOX.com. In uw dossier kunt u de gevraagde documenten uploaden. Zodra u vindt dat uw dossier compleet is kunt u ons opdracht geven om uw dossier te beoordelen.

• + Wat moet ik in mijn dossier uploaden?

  Als u zich voor de eerste keer laat certificeren kunt u dit vinden in art. 13 van de certificatieregeling. als u zich laat hercertificeren kunt u dit vinden in art. 20.

Het register (LVV)

• + Hoe lang sta ik in het register?

  Zo lang u een certificeringsovereenkomst heeft of tot de einddatum van een verstrekt certificaat.

• + Hoe stop ik mijn vermelding in het register?

  Door de certificeringsovereenkomst op te zeggen en uw certificaat terug te sturen. U blijft zichtbaar tot einddatum overeenkomst of einddatum certificaat.

• + Hoe wijzig ik mijn vermelding in het register?

  Dat ligt eraan wat u gewijzigd wilt hebben: 1. de naam: een geldig identiteitsbewijs (kopie mailen naar crp@lvvv.nl) 2. de woonplaats: een schriftelijke adreswijziging (mailen naar crp@lvvv.nl) 3. de status: deze wijzigt na een certificatiebesluit, zie aldaar

• + Waar vind ik het LVV register?

  Op de website van CRP

• + Wie heeft toegang tot het register?

  Het register is openbaar, iedereen kan het register inzien. De vulling van het register is voorbehouden aan CRP.

Zakelijk (LVV)

• + Hoe krijg ik een PDF certificaat?

  Voor LVV bestaat nog geen PDF versie van het certificaat (in ontwikkeling)

• + Hoe meld ik me aan?

  Door de zakelijke overeenkomst in te vullen en elektronisch te ondertekenen. Wilt u eerst de tekst goed doorlezen

• + Hoe zeg ik op?

  Dat staat in artikel 2.2 van de zakelijke overeenkomst die u getekend heeft met LVV. (schriftelijk, per kalenderjaar, opzegtermijn van 1 maand) opzegformulier

• + Kan de factuur naar mijn bedrijf of werkgever?

  Wij sturen de factuur naar het (e-mail) adres dat u hebt opgegeven. Wij adviseren u zelf direct te betalen en daarna te declareren. Directe betaling door bedrijf of werkgever gaat vaak fout of duurt te lang, dit kan leiden tot schorsing, intrekking en incassokosten.

• + kan ik de zakelijke overeenkomst op naam van mijn bedrijf of werkgever zetten?

  Nee, alleen natuurlijke personen kunnen gebruik maken van persoonscertificering.

• + Met wie doe ik zaken?

  U gaat de certificatieovereenkomst aan met CRP bv.

• + Waarom moet ik betalen als ik niet (meer) gecertificeerd ben?

  Zolang u een certificeringsovereenkomst met CRP heeft zult u de bijbehorende kosten moeten betalen.

  De overeenkomst die u met CRP hebt betreft een aantal diensten: • beoordelen van toetsing en hertoetsing • behandelen van klachten • behandelen van bezwaar en beroep • publiceren in een register • verhogen van bekendheid en waardering van het LVV-Register en de titel "LVV" • vaststellen en onderhouden van de certificatieregeling (via een financiële afdracht aan LVV)

• + Waarvoor betaal ik?

  De overeenkomst die u met LVV hebt betreft een aantal diensten: • beoordelen van toetsing en hertoetsing • behandelen van klachten • behandelen van bezwaar en beroep • publiceren in een register • verhogen van bekendheid en waardering van het LVV certificaat • vaststellen en onderhouden van de certificatieregeling door LVV

• + Wat zijn de kosten?

  U kunt de kosten vinden in de tarieflijst. Deze wordt jaarlijks aangepast.