FAQ
De beroepseisen (LVV)
-
Hoe verander ik de beroepseisen?
Richt een verzoek aan het bestuur van LVV. Dit kan alleen schriftelijk en voorzien van een goede onderbouwing.
-
Wat is een Verklaring omtrent gedag (VOG)?
-
Wat zijn de beroepseisen waaraan ik moet voldoen?
Deze staan in de Certificatieregeling
-
Wie stelt de beroepseisen vast?
vereniging LVV, KvK-nummer 30158044
De titel (LVV)
-
Is de titel beschermd?
Ja, de titel is gedeponeerd bij het Benelux merkenregister. U mag de titel alleen gebruiken volgens de regels die zijn vastgesteld in regelment voor gebruik collectief merk LVV 300. U kunt dit inzien op de CRP website.
-
Mag ik het LVV logo gebruiken op briefpapier, website, enz.?
Dit is geregeld in het reglement gebruik collectief merk LVV 300, dit kunt u inzien via de website van CRP.
-
Welke titel mag ik gebruiken?
Zolang u in het bezit bent van een geldig certificaat mag u de titel "GECERTIFICEERD VERTROUWENSPERSOON LVV" gebruiken, zie ook het regelement voor gebruik collectief merk
De toetsing (LVV)
-
Hoe maak ik bezwaar tegen een certificatiebesluit?
Dit is geregeld in art. 27 van de certificatieregeling (schriftelijk en binnen vier weken)
-
Hoe maak ik een schorsing of intrekking ongedaan?
Dit is beschreven in art. 29 van het reglement. (Zorg dat u weer aan de eisen voldoet en vraag om een certificatiebesluit)
-
Hoe vraag ik toetsing aan?
Hiervoor is een speciaal aanvraagformulier. U vult het in en ondertekent de aanvraag. Het aanvraagformulier kunt u vinden in de korte handleiding in uw BOX dossier.
-
Wanneer word ik getoetst?
U wordt getoetst wanneer u daartoe opdracht geeft (zie "hoe vraag ik toetsing aan").
-
Wat is een certificatiebesluit?
In het certificatiebesluit staat het besluit of u aan de eisen voldoet of niet. Ook kunt u zien op welke onderdelen u aan de eisen voldoet.
-
Wat is een intrekking?
Dit kunt u vinden in art. 30 van de certificatieregeling. (U voldoet niet meer aan de eisen en mag op geen enkele wijze naar de LVV merken verwijzen)
-
Wat is een schorsing?
dit kunt u vinden in art. 29 van het reglement. (U voldoet niet meer aan de eisen en mag niet meer zeggen dat u gecertificeerd bent)
-
Wie toetst?
De toetsing wordt uitgevoerd door CRP bv. CRP maakt gebruik van assessoren. De assessoren zijn bekwaam (ISO 17024).
Het certificaat (LVV)
-
Hoe kan ik zien dat een certificaat echt is?
klik om de echtheidskenmerken te zien:
-
Hoe krijg ik een fysiek certificaat?
Na een positief certificatiebesluit krijgt u automatisch een fysiek certificaat (per post).
-
Hoe lang is een certificaat geldig?
Dat is geregeld in artikel 19 van de certificatieregeling
-
Hoe ziet het LVV persoonscertificaat er uit?
Alleen een certificaat dat is afgegeven door CRP is een LVV persoonscertificaat. Heeft u een ander certificaat, bijvoorbeeld een door een opleidingsinstituut afgegeven certificaat, dan bent u geen LVV gecertificeerd vertrouwenspersoon. Voorbeeldcertificaat
-
Mag ik het certificaat aan anderen geven of publiceren?
Een fysiek certificaat dient u niet uit handen te geven. Een PDF certificaat kunt u vrij verspreiden.
-
Welke naam komt op het certificaat?
CRP gebruikt hiervoor de geslachtsnaam die op het uitreksel BRP staat. Indien een aanschrijfnaam op het uittreksel vermeld staat wordt deze naam gebruikt.
U kunt bij de aanvraag van dit uittreksel aan uw gemeente vragen om de achternaam van uw partner te gebruiken. De mogelijkheden kunt u vinden met deze link
Het dossier (LVV)
-
Hoe maak ik een veilige kopie van mijn ID?
Voorkom identiteitsfraude, volg de richtlijnen van de overheid
-
Hoe kom ik aan een dossier?
Na het ondertekenen van de certificatieovereenkomst en de ontvangst van de betaling maken wij voor u een persoonlijk dossier aan. U ontvangt van ons per e-mail een uitnodiging om dit dossier te vullen.
-
Hoe verander ik de taal van mijn dossier?
Op de computer kunt u dit doen voordat u inlogt, (inlogpagina is https://account.box.com/login) Klik bovenin de blauwe balk op de taal. Dit staat vaak standaard op English, selecteer dan Nederlands of de taal van uw keuze
-
Hoe verander ik mijn wachtwoord in BOX?
-
Hoe voeg ik documenten toe aan mijn dossier?
-
Wat is de geldigheidstermijn van documenten?
De geldigheidstermijn van documenten verschilt per soort document, kijk hiervoor in de certificeringsregeling
-
Wat is een dossier?
Een dossier is een elektronische map bij BOX.com. In uw dossier kunt u de gevraagde documenten uploaden. Zodra u vindt dat uw dossier compleet is kunt u ons opdracht geven om uw dossier te beoordelen.
-
Wat moet ik in mijn dossier uploaden?
Als u zich voor de eerste keer laat certificeren kunt u dit vinden in art. 13 van de certificatieregeling. als u zich laat hercertificeren kunt u dit vinden in art. 20.
Het register (LVV)
-
Hoe lang sta ik in het register?
Zo lang u een certificeringsovereenkomst heeft of tot de einddatum van een verstrekt certificaat.
-
Hoe stop ik mijn vermelding in het register?
Door de certificeringsovereenkomst op te zeggen en uw certificaat terug te sturen. U blijft zichtbaar tot einddatum overeenkomst of einddatum certificaat.
-
Hoe wijzig ik mijn vermelding in het register?
Dat ligt eraan wat u gewijzigd wilt hebben: 1. de naam: een uittreksel BRP (kopie mailen naar lvv@cerp.nl) 2. de woonplaats: een schriftelijke adreswijziging (mailen naar lvv@cerp.nl) 3. de status: deze wijzigt na een certificatiebesluit, zie aldaar
-
Waar vind ik het LVV register?
-
Wie heeft toegang tot het register?
Het register is openbaar, iedereen kan het register inzien. De vulling van het register is voorbehouden aan CRP.
Zakelijk (LVV)
-
Hoe geef ik een wijziging van (email)adres door?
Stuur een email naar lvv@cerp.nl
-
Hoe krijg ik een PDF certificaat?
Voor LVV bestaat nog geen PDF versie van het certificaat (in ontwikkeling)
-
Hoe meld ik me aan?
Door de zakelijke overeenkomst in te vullen en elektronisch te ondertekenen. Wilt u eerst de tekst goed doorlezen.
-
Hoe zeg ik op?
Dat staat in artikel 2.2 van de zakelijke overeenkomst die u getekend heeft met CRP. (schriftelijk, per kalenderjaar, opzegtermijn van 1 maand) opzegformulier
-
Kan de factuur naar mijn bedrijf of werkgever?
Wij sturen de factuur naar het (e-mail) adres dat u hebt opgegeven. Wij adviseren u zelf direct te betalen en daarna te declareren. Directe betaling door bedrijf of werkgever gaat vaak fout of duurt te lang, dit kan leiden tot schorsing, intrekking en incassokosten.
-
kan ik de zakelijke overeenkomst op naam van mijn bedrijf of werkgever zetten?
Nee, alleen natuurlijke personen kunnen gebruik maken van persoonscertificering.
-
Met wie doe ik zaken?
U gaat de certificatieovereenkomst aan met CRP bv.
-
Waarom moet ik betalen als ik niet (meer) gecertificeerd ben?
Zolang u een certificeringsovereenkomst met CRP heeft zult u de bijbehorende kosten moeten betalen.
De overeenkomst die u met CRP hebt betreft een aantal diensten: beoordelen van toetsing en hertoetsing / behandelen van klachten / behandelen van bezwaar en beroep / publiceren in een register / verhogen van bekendheid en waardering van het LVV-Register en de titel "LVV" / vaststellen en onderhouden van de certificatieregeling (via een financiële afdracht aan LVV)
-
Waarvoor betaal ik?
De overeenkomst die u met LVV hebt betreft een aantal diensten: beoordelen van toetsing en hertoetsing behandelen van klachten / behandelen van bezwaar en beroep / publiceren in een register / verhogen van bekendheid en waardering van het LVV certificaat / vaststellen en onderhouden van de certificatieregeling door LVV
-
Wat zijn de kosten?
U kunt de kosten vinden in de tarieflijst. Deze wordt jaarlijks aangepast.